Правила оплаты и возврата
Оплата Товаров
1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Заказ превышающий размер максимальной суммы оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящей оферты;

безналичными расчетами банковской картой на Сайте. в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).

3. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.1 настоящей оферты, пунктом 7.2.3 настоящей оферты, если Покупатель в момент совершения заказа не сообщил Продавцу о желании получить кассовый чек в электронном виде, и не выполнил условия, предусмотренные пунктом 7.4.2 настоящей оферты.

В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 настоящей оферты, если Покупатель выполнил условия пункта 7.4.1. настоящей оферты.

В электронном виде способом, технически доступным для Продавца, в случае совершения заказа Товаров через Сайт и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.2.2 настоящей оферты, если Покупатель не выполнил условия пункта 7.4.1. настоящей оферты.

4. Условия направления кассового чека в электронном виде:

Внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

Внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением, и при условии совершения Покупателем заказа Товаров с номера телефона, который идентичен номеру телефона, внесенному Покупателем в личной учетной записи на Сайте в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

5. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа через интернет выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

тип карты

номер карты,

срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.



Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.





Случаи отказа в совершении платежа:



банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;



По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (812) 962-26-38



Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.






Возврат и обмен Товаров



1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается.

2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.

4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после получения Товаров.

5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.






Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:



1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав ЖЕЛАЕМЫЙ Товар, нажмите кнопку «ЗАКАЗАТЬ». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.


3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.


4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «ЗАКАЗАТЬ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "ЗАКАЗАТЬ", он будет передан для оформления нашему консультанту, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

Реквизиты организации
Название компании Индивидуальный предприниматель Ким Елена Юрьевна ОГРН/ИНН 314470329500102/ 470315428050
Телефон: 8 (921) 962-26-38
Режим работы службы доставки: Ежедневно с 10:00 – 22:00
Режим работы службы самовывоза Ежедневно с 10:00 - 22:00
Почтовый адрес: 1, г. Москва, ул. Никольская, д. 4 Физический адрес: 191028, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 28А, пом. 20Н Юридический адрес: 188641, Ленинградская область, г. Всеволожск, Колтушское ш., 124-2 e-mail: info@chimpeni.ru